金湾医院医疗纠纷调解中心

金湾医院医疗纠纷调解中心成立于2019年，是金湾医院为解决医患矛盾、维护医患双方合法权益而设立的专业机构。调解中心秉持公正、公平、公开的原则，致力于为患者提供高效、便捷的调解服务，促进医患和谐。

二、调解中心的组织架构

金湾医院医疗纠纷调解中心设有主任一名，副主任两名，调解员若干名。调解员由医院内部具有丰富临床经验和法律知识的医务人员组成，同时聘请了法律专家担任顾问。调解中心下设办公室、调解室、档案室等部门，确保调解工作的顺利进行。

三、调解中心的职责

1. 接受医患双方的调解申请，对纠纷进行初步审查；

2. 组织调解员对纠纷进行调解，促进医患双方达成和解；

3. 对调解协议进行审查，确保协议内容合法、有效；

4. 对调解协议的履行情况进行监督，维护医患双方的合法权益；

5. 收集、整理调解案例，为医院内部管理提供参考；

6. 开展医患沟通培训，提高医务人员的服务水平。

四、调解中心的调解流程

1. 申请：医患双方可向调解中心提出调解申请，填写《医疗纠纷调解申请书》；

2. 受理：调解中心对申请进行审查，决定是否受理；

3. 调解：调解员组织医患双方进行调解，了解纠纷情况；

4. 和解：医患双方在调解员的引导下达成和解，签订调解协议；

5. 审查：调解中心对调解协议进行审查，确保协议内容合法、有效；

6. 履行：医患双方按照调解协议履行各自义务；

7. 结案：调解中心对调解案件进行结案处理。

五、调解中心的调解优势

1. 专业性强：调解中心由具有丰富临床经验和法律知识的医务人员组成，确保调解工作的专业性和公正性；

2. 便捷高效：调解中心位于医院内部，便于医患双方沟通，提高调解效率；

3. 成本低廉：调解中心提供免费调解服务，减轻医患双方的经济负担；

4. 和谐稳定：调解中心致力于化解医患矛盾，维护医患和谐，为医院发展创造良好环境。

六、调解中心的调解成果

自成立以来，金湾医院医疗纠纷调解中心已成功调解各类医疗纠纷案件数百起，调解成功率高达90%以上。调解中心的工作得到了医患双方的认可，为医院赢得了良好的社会口碑。

七、展望未来

金湾医院医疗纠纷调解中心将继续秉承公正、公平、公开的原则，不断提升调解水平，为医患双方提供更加优质的服务。调解中心还将加强与相关部门的沟通与合作，共同推动医疗纠纷调解工作的深入开展，为构建和谐医患关系贡献力量。