深圳市第三人民医院为方便患者就诊,实行了网上预约挂号制度。患者可以通过以下步骤进行预约:
1. 登录深圳市第三人民医院官方网站或微信公众号,选择预约挂号模块。
2. 根据病情选择科室和医生,系统会显示可预约的医生和时间段。
3. 选择合适的医生和时间段后,填写个人信息,确认预约信息无误。
4. 支付挂号费,完成预约。预约成功后,患者会收到预约成功的短信通知。
二、就诊准备
预约成功后,患者需做好以下准备:
1. 携带身份证、医保卡等有效证件。
2. 根据病情准备相关检查报告、病历等资料。
3. 穿着舒适的衣服,以便于医生检查。
4. 提前了解就诊科室的位置和路线,避免耽误时间。
三、就诊流程
患者按照预约时间到达医院后,可按照以下流程就诊:
1. 挂号:凭预约号在挂号窗口领取就诊卡。
2. 就诊:凭就诊卡到相应科室就诊,医生会根据病情开具检查单或处方。
3. 检查:根据医生要求,到指定检查室进行相关检查。
4. 取药:检查结果出来后,凭处方到药房领取药物。
四、检查流程
深圳市第三人民医院设有多种检查项目,患者需按照以下流程进行:
1. 检查前:了解检查项目注意事项,如空腹、憋尿等。
2. 检查中:按照工作人员指示进行操作,保持安静。
3. 检查后:将检查结果交给医生,以便医生进行诊断。
4. 复查:如有需要,医生会安排复查。
五、缴费流程
患者就诊过程中,需按照以下流程缴费:
1. 检查缴费:凭检查单到收费窗口缴费。
2. 药物缴费:凭处方到药房缴费。
3. 其他缴费:如住院押金、治疗费等,到相应窗口缴费。
六、住院流程
如需住院治疗,患者需按照以下流程办理:
1. 住院登记:凭医生开具的住院通知单,到住院处办理住院手续。
2. 住院手续:填写住院登记表,缴纳住院押金。
3. 分配病房:根据病情和病房情况,分配病房。
4. 住院治疗:在病房接受治疗,医生会定期查房。
七、出院流程
患者治疗结束后,需按照以下流程出院:
1. 住院结算:凭出院通知单到收费窗口结算。
2. 取药:如有剩余药物,凭处方到药房领取。
3. 住院手续:办理出院手续,领取出院证明。
4. 随访:出院后,医生会安排随访,了解病情恢复情况。
八、导诊服务
深圳市第三人民医院设有导诊台,为患者提供以下服务:
1. 指导患者就诊流程。
2. 提供科室、医生信息查询。
3. 协助患者办理住院手续。
4. 提供轮椅、担架等便民设施。
九、预约检查
患者可通过以下方式预约检查:
1. 网上预约:登录医院官方网站或微信公众号预约。
2. 电话预约:拨打医院预约电话预约。
3. 窗口预约:到挂号窗口预约。
十、自助服务
深圳市第三人民医院设有自助服务区,提供以下服务:
1. 自助挂号:患者可使用自助机进行挂号。
2. 自助缴费:患者可使用自助机进行缴费。
3. 自助查询:患者可查询检查结果、就诊记录等。
十一、停车服务
深圳市第三人民医院设有停车场,为患者提供以下服务:
1. 免费停车:患者就诊期间,可在医院停车场免费停车。
2. 停车指引:停车场设有明显标识,方便患者停车。
3. 停车管理:停车场设有专人管理,确保车辆安全。
十二、便民设施
深圳市第三人民医院为患者提供以下便民设施:
1. 咨询台:提供咨询服务,解答患者疑问。
2. 母婴室:为哺乳期妇女提供母婴室。
3. 无障碍设施:为残疾人提供无障碍设施。
十三、志愿服务
深圳市第三人民医院设有志愿者服务团队,为患者提供以下服务:
1. 导诊服务:协助患者就诊。
2. 志愿讲解:为患者讲解医院环境、就诊流程等。
3. 志愿陪护:为行动不便的患者提供陪护服务。
十四、医疗援助
深圳市第三人民医院为贫困患者提供以下医疗援助:
1. 优惠政策:为贫困患者提供优惠政策。
2. 医疗救助:为符合条件的患者提供医疗救助。
3. 社会捐助:接受社会捐助,为贫困患者提供帮助。
十五、健康教育
深圳市第三人民医院定期开展健康教育讲座,为患者提供以下服务:
1. 健康知识普及:讲解常见疾病预防、保健知识。
2. 健康咨询:为患者提供健康咨询服务。
3. 健康活动:组织健康活动,提高患者健康意识。
十六、医学科普
深圳市第三人民医院通过以下方式开展医学科普:
1. 医学科普宣传栏:在医院内设置医学科普宣传栏。
2. 医学科普讲座:定期举办医学科普讲座。
3. 医学科普书籍:提供医学科普书籍供患者阅读。
十七、患者满意度调查
深圳市第三人民医院定期开展患者满意度调查,了解患者对医院服务的评价,不断改进服务质量。
十八、投诉建议
患者如有投诉或建议,可通过以下途径反映:
1. 挂号窗口:向挂号窗口反映。
2. 客服电话:拨打医院客服电话反映。
3. 网上投诉:登录医院官方网站或微信公众号进行投诉。
十九、医院环境
深圳市第三人民医院环境优美,设施齐全,为患者提供舒适的就诊环境。
二十、医院荣誉
深圳市第三人民医院在医疗、科研、教学等方面取得了显著成绩,荣获多项荣誉称号。